Immer ein offenes Ohr

Wir wollen immer besser werden, um unseren Kunden mehr zu bieten, als sie erwarten. Dafür brauchen wir Ihre Unterstützung! Die Deutsche BKK ist die erste und bisher einzige Krankenkasse, die Ihr Feedback systematisch erfasst und gegebenenfalls sogar prämiert. Übrigens: Auch Ihre Kritik ist für uns hilfreich.

Werden Sie aktiv!

• Sie haben sich gefreut, weil wir Ihnen schnell und kompetent weitergeholfen haben? Ihr Lob ist für uns die beste Motivation.
• Sie haben sich geärgert, weil Sie eine unverständliche Auskunft bekommen haben? Wir nehmen Ihre Kritik ernst, weil wir uns immer verbessern wollen.
• Sie haben eine Idee, was wir anders, effizienter oder schneller machen können? Ihre Ideen helfen uns weiter und können für Sie bares Geld wert sein.

Also schreiben Sie an unsere Beschwerdemanagerin Angelika Malucha. Für Ihre Verbesserungsvorschläge ist Evelyn Richter vom Ideenmanagement zuständig.

Oder rufen Sie uns an unter der (0 18 02) 88 80 77*

Natürlich freuen sich auch unsere Mitarbeiter in den Filialen auf ein Gespräch mit Ihnen.

* 6 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz; maximal 42 Cent pro Minute aus Mobilfunknetzen.

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