Erklärung zur Einhaltung des Datenschutzes und der Informationssicherheit auf dem Internetauftritt der Deutschen BKK

Die Krankenkassen erheben, verarbeiten und speichern täglich zahlreiche Daten ihrer Versicherten. Bei uns können Sie darauf vertrauen, dass ihre persönlichen Daten gut aufgehoben sind. 

Mit unserem Internetauftritt möchten wir unsere Kunden und Interessenten umfassend und kompetent über Leistungen, Beiträge sowie über Gesundheitsthemen informieren. Unseren Versicherten und Geschäftspartnern bieten wir darüber hinaus den bestmöglichen Online-Service eines modernen Dienstleisters. Im Rahmen dieser Aufgabe, der Kommunikation mit Ihnen und dem Angebot verschiedener Serviceleistungen, erhalten wir technische und freiwillig von Nutzern gegebene Informationen.

Die Deutsche BKK legt sehr großen Wert auf die Unveränderlichkeit und Vertraulichkeit Ihrer Daten.

Ihre Daten sind bei uns sicher. Sie bilden die Grundlage dafür, dass wir Ihnen bestmögliche Service-Qualität bieten können.

Der Internetauftritt wird auf Servern in unserem eigenen Rechenzentrum bereitgestellt. Die Deutsche BKK hält sich strikt an die gesetzlichen Vorschriften. Der Betrieb erfolgt nach den Sicherheitsstandards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Die Einhaltung der Vorschriften und der Sicherheitsstandards werden durch die Datenschutzbeauftragte und den IT-Sicherheitsbeauftragten überwacht.

Die Verwendung von Cookies

Die Deutsche BKK verwendet Cookies an mehreren Stellen im Internetauftritt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte "Session-Cookies". Sie werden nach Ende Ihres Besuches automatisch gelöscht. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Cookies werden des Weiteren im Bereich "Meine Deutsche BKK" verwendet. Meine Deutsche BKK ist ein geschlossener, personalisierter Bereich für den Sie sich anmelden müssen. In diesem Bereich analysieren wir Ihr Surfverhalten auf unserer Website, um Ihnen Ihre häufig besuchten Seiten anzeigen zu können. Informationen über Ihr Surfverhalten werden durch uns nicht weiterverarbeitet.

Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers.

Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

Kommunikation per e-mail

Die e-mail wird in Ihrem Interesse nur für den Dialog ohne Sozialdaten verwendet.

Unverschlüsselte e-mails können von Unbeteiligten gelesen werden. Leistungsauskünfte erfordern den Zugriff auf Sozialdaten. Die Deutsche BKK verwendet deshalb für diesen Service zu Ihrem Schutz den Postweg.

Verschlüsselung

Im öffentlichen Teil des Internetauftrittes sowie in einigen Teilen der Internetfiliale verwendet die Deutsche BKK für alle Formulare eine SSL- (Secure Sockets Layer) Verschlüsselung. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre eingetragenen Daten sicher an unsere Server übertragen werden.

Schutz unseres Auftrittes

Die Deutsche BKK speichert für kurze Zeit Daten, die von Ihrem Browser an uns übertragen werden.

Die Daten dienen dem Schutz vor Angriffen gegen unsere Server. Wenn Sie unseren Internetauftritt nutzen, werden für einen kurzen Zeitraum Ihre Internetadresse, die Zugriffszeit, der Browser, die angeforderte Seite und ein Statuscode zwischengespeichert.

Die Daten des öffentlichen Internetauftrittes werden anonymisiert und von unserer Marketingabteilung genutzt, um unseren Internetauftritt weiter zu verbessern.

Die Daten unserer Internetfiliale verbleiben auf den Servern und werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Daten erfassen

In einigen Teilen unseres Internetauftrittes werden nicht personalisierte Daten erfasst. Diese Daten werden nicht gespeichert, sie dienen nur der Bereitstellung der für Sie passenden Information.

In der Internetfiliale erfasste Daten dienen nur dem genannten Zweck und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen stellen sicher, dass die Vorschriften über den Datenschutz eingehalten werden. Die Beschäftigten der Deutschen BKK sind zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Wir überprüfen regelmäßig die rechtlichen Bestimmungen und stellen die Wirksamkeit der getroffenen Maßnahmen sicher. Von uns beauftragte Partner sind vertraglich verpflichtet, die gleichen Standards einzuhalten.

Auskunft

Wenn Sie Fragen zu den Themen Datenschutz und Informationssicherheit haben, wenden Sie sich an uns. Wir beantworten Ihre Anfrage umgehend.

Widerspruch

Wenn Sie uns freiwillig eine Einwilligung gegeben haben, Ihre personenbezogenen Daten zweckgebunden zu speichern und zu nutzen, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die betreffenden Daten werden dann umgehend von uns gelöscht.

Stand: 0.22 vom 04.12.2009

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